Tehnoloģiju laikmeta 'must have' – cilvēcīgs klientu serviss - DELFI
Klientu serviss un pārdošanas sistēmas izveide
Baltcom" mobilo telefonu klientu serviss - Rīga
Banknote" – labākais klientu serviss finanšu pakalpojumu sniegšanā - Latvijas Alternatīvo Finanšu Pakalpojumu Asociācija - Latvijas Alternatīvo Finanšu Pakalpojumu Asociācija
Izaicinājumi un risinājumi izcila klientu servisa sniegšanā - BiSMART - biznesa tehnoloģiju platforma